Как устроена сделка

Сделка — это карточка, где зафиксированы цена, срок и условия заказа. Рядом — переписка и история. Деньги сервис не принимает: вы платите исполнителю напрямую.

Как появляется сделка

1. Заказчик публикует заказ, исполнители присылают цену, срок и короткий план работы.
2. Заказчик выбирает исполнителя кнопкой «Кивнуть». Остальные отклики закрываются, а между сторонами открывается чат.
3. Стороны договариваются о деталях и, когда готовы, открывают друг другу телефоны.
4. По сделке можно распечатать договор и акт — с ценой, сроком и описанием работы.
5. Когда работа сделана и оплачена, заказчик завершает сделку и оставляет отзыв.

Отзывы нельзя накрутить

Отзыв может оставить только заказчик и только по завершённой сделке. Исполнителя нельзя «поднять» за деньги: заказчик сравнивает только тех, кто откликнулся.

Правила для заказчиков

• Платите после того, как увидели результат.
• Предоплату вносите только на материалы и фиксируйте сумму в чате сделки.
• Если до встречи просят перевести деньги «за бронь» или «за выезд», откажитесь и сообщите в поддержку.

Если что-то пошло не так

Отменить сделку может любая сторона, пока она не завершена, — заказ снова откроется для откликов. За обман и грубость учётную запись блокируют, споры по сделкам попадают в историю исполнителя.