Подсказки и помощь

Нажмите «Создать заявку» и расскажите, что нужно сделать, — можно голосом. Приложите фото, укажите адрес и когда удобно. Направление сервис определит по тексту сам. Если вы ещё не зарегистрированы, учётная запись создастся вместе с первой заявкой: нужны только имя, телефон и пароль.

Напишите, что случилось и что хотите получить. Добавьте цифры: площадь, количество, марку и модель техники, этаж. Укажите, есть ли материалы. Фото экономит десять уточняющих вопросов. Чем понятнее задача, тем ближе цена в отклике к итоговой.

Для заказчика сервис бесплатный: нет платы за размещение, отклики и контакты. Вы платите только исполнителю — ту сумму, о которой договорились.

Откройте заявку — отклики отсортированы по цене. Зайдите в профиль: посмотрите отзывы, услуги, рассказ о себе. Самая низкая цена не всегда лучший выбор: обратите внимание, что входит в сумму и как человек пишет. Нажмите «Выбрать» — вы получите телефон исполнителя, а он ваш.

Только исполнитель, которого вы выбрали. В ленте заявок видны описание, город и ваше имя с первой буквой фамилии.

Напрямую исполнителю — наличными или переводом, после того как работа выполнена. Сервис деньги не принимает. Предоплату вносите только на материалы и напишите сумму в чате сделки.

Отмените сделку — заявка вернётся в ленту, и можно выбрать другой отклик. Если исполнитель нарушил договорённости, нажмите в сделке «Сообщить о проблеме»: мы посмотрим переписку и свяжемся с обеими сторонами.

У нас нет открытого каталога — и это намеренно. Вам не нужно листать сотни анкет и гадать, кто свободен: откликаются только те, кто готов взяться за вашу задачу, и сразу с ценой.

Зарегистрируйтесь как исполнитель: телефон, город, направление и услуги. Заполните рассказ о себе и проверьте цены. Затем откройте ленту заявок и откликнитесь — назовите цену и срок. О новых заявках по вашему направлению и городу будут приходить уведомления.

Нисколько. Отклики, открытие контактов и размещение бесплатны, комиссии с заказа нет. Заказчик платит вам напрямую — всю сумму.

Назовите итоговую цену, а не «от». Напишите, что в неё входит и когда сможете приступить. Одна фраза про похожую работу убеждает лучше общих слов. Откликайтесь быстро: заказчики чаще выбирают из первых откликов.

Сразу после того, как заказчик выберет ваш отклик. Телефон и адрес появятся в карточке сделки, придёт уведомление. Позвоните в течение часа — это сильно влияет на отзыв.

Только заказчики, на чьи заявки вы откликнулись. Открытого каталога нет: конкуренты не увидят ваши цены, а место в списке нельзя купить.

Кнопка в сделке, которой вы сообщаете, что закончили. Заказчик получает уведомление, проверяет результат и нажимает «Принять». После этого сделка попадает в вашу статистику, а заказчик может оставить отзыв.

Отзыв может оставить только заказчик по завершённой сделке. Рейтинг — средняя оценка. Купить или накрутить отзывы нельзя.

Напишите ему в чат сделки, затем нажмите «Сообщить о проблеме». Мы свяжемся с заказчиком; недобросовестных заказчиков блокируем.

Регистрация открыта и частным мастерам. Но доход от заказов по закону нужно декларировать — проще всего оформить самозанятость в приложении «Мой налог», это бесплатно и занимает около 10 минут.